Online Support: Apoio otimizado ao mais alto nível

A Sew-Eurodrive lançou recentemente uma nova ferramenta que visa facilitar o acesso a todos os serviços online da empresa.

A página Online Support está dividida nas secções ‘Engenharia & Seleção’, ‘Consulta & Encomenda’, ‘Entrega & Fluxo de Material’ e ‘Colocação em Funcionamento & Manutenção’, o que permite acesso direto à função pretendida ou área de interesse.

Por exemplo, projetistas e programadores que pretendam configurar um produto, deverão selecionar a secção ‘Engenharia & Seleção’. Já os profissionais que procurem dados CAD, documentação, software para download ou informação técnica de determinado produto, deverão aceder à secção ‘Dados & Documentação’.

A navegação na página Online Support da Sew-Eurodrive não exige login. Este passo só é necessário para aceder a funções que estejam sinalizadas com cadeado, que necessitam dos dados do cliente. Com o login, os utilizadores ganham acesso a outras funções e passa a ser possível personalizar as configurações, tais como formatos de CAD, idioma para documentação ou configurações de pesquisa.