ERSE lança guia informativo para consumidores vulneráveis de eletricidade

A ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos lança o 'Guia de respostas às perguntas mais frequentes para os consumidores vulneráveis de eletricidade'.

Desta sessão resultou a necessidade de criação de um documento que compilasse um conjunto de orientações com vista a dotar os técnicos das IPSS, mas também de centros autárquicos de informação ao consumidor, associações e outras entidades de grande proximidade com este segmento de consumidores, de informação e ferramentas úteis para o apoio e esclarecimento das dúvidas mais recorrentes.

Face a estes objetivos foram selecionados os temas mais questionados pelos consumidores vulneráveis de eletricidade, apresentando-se um conjunto de perguntas e respostas frequentes e indicando onde encontrar informação complementar ou materiais para uso ou difusão. No final deste Guia encontram-se ainda dicas de poupança de eletricidade.

Com este Guia, que estará em permanente atualização, a ERSE prossegue o objetivo de reforço da literacia dos consumidores em matéria de energia e afirma o seu cometimento com a proteção dos direitos e interesses dos consumidores, em particular dos economicamente vulneráveis, através da sua informação, esclarecimento e formação.

Aceda ao Guia