ENTREVISTA 16 vendas online e as diferentes ferramentas web – e a falta de recursos e colaboradores nas empresas dedicadas a esta área, especialmente as mais pequenas, o que requer um investimento significativo. Nestes dois últimos anos, o setor da distribuição demonstrou resiliência e uma capacidade de transformação muito rápida, mas a verdade é que, mesmo assim, ainda estamos longe do grau de digitalização que precisamos de alcançar. Ressalvo ainda a importância de contar com uma estratégia omnicanal, tendo em conta os clientes de hoje em dia – haverá uns que preferem o meio presencial, outros o canal online e outros as redes sociais. Como tal, temos de nos adaptar a estas exigências para que cheguem até nós por qualquer meio e o serviço não seja afetado pela sua escolha. Que objetivos estabeleceu nesta matéria? Temos como objetivo acompanhar, passo a passo, os nossos parceiros e clientes nestes novos processos de transição e transformação, procurando dar a melhor formação e desenvolvendo poderosas ferramentas e redes digitais para que possam ser bem-sucedidos neste contexto. Um bom exemplo disso é o portal de parceiros mySchneider, que tem um grande impacto na aceleração do e-commerce, bem como no grau de digitalização e especialização na distribuição. É essencial podermos ajudar os nossos parceiros nos desafios que enfrentam, o que passa não apenas por impulsionar o digital, mas tambémmuito por superar os constrangimentos nas cadeias de abastecimento e na logística. Tendo a transição cultural, ecológica e digital na base da nossa estratégia, e alinhados com as necessidades do setor, seremos capazes de gerar mais alianças com outros parceiros importantes no ecossistema de distribuição e, então, construir um futuro juntos. A eficiência e as preocupações ambientais são um eixo prioritário da empresa há já muito tempo. De que forma estas preocupações irão também ser tidas em conta nesta nova era da Distribuição? O propósito da Schneider Electric é capacitar todas as pessoas para que tirem o máximo partido da energia e recursos, conciliando o progresso e a sustentabilidade para todos. Esforçamo-nos por incorporar o meio ambiente nas nossas principais decisões, definindo metas ambiciosas e reportando o nosso progresso de forma transparente. A nossa missão é ser o parceiro digital de referência para a sustentabilidade e eficiência. Temos de ter consciência de que precisamos urgentemente de enfrentar os desafios que as alterações climáticas nos colocam, e queremos utilizar a nossa experiência e conhecimento acumulados para poder oferecer formação, apoio especializado, ferramentas e soluções aos nossos parceiros na área da Distribuição. Acreditamos que isso é tudo o que precisam para acelerar o seu negócio, garantindo uma operação verdadeiramente sustentável e tornando-se mais rentáveis e atrativos para todas as partes interessadas. No fundo, os nossos parceiros e clientes inspiram-nos todos os dias a descobrir novas formas de capacitar todas as pessoas para fazeremmais com menos, e é uma honra sermos reconhecidos e premiados globalmente na área da sustentabilidade. Por fim, como encara o mercado português e que desafios e constrangimentos acarreta? O mundo empresarial está em constante evolução, exigindo cada vez mais ações diferenciadoras por parte das empresas. Durante o meu percurso profissional tive a oportunidade de assistir a uma evolução positiva do mercado do material elétrico em Portugal e, como parte fundamental do ecossistema, o canal da Distribuição não foi exceção. Com todos os desafios que pontualmente lhe são colocados, tem-se revelado, de forma geral, resiliente, estando atento à realidade, adequando os seus negócios e seguindo o caminho da profissionalização e especialização, fundamentais para a dinâmica de valor acrescentado que podem trazem aos seus clientes. Muito deste dinamismo tem a ver como poder empreendedor que define, em larga escala, as empresas de distribuição de material elétrico. Quer sejam internacionais ou familiares, nada iguala a sua intensidade e entusiasmo em levar adiante um projeto no qual realmente acreditam. A mudança e os desafios inerentes representam uma oportunidade para crescer em alguns nichos de mercado e melhorar a forma como trabalhamos com os nossos clientes e parceiros. Para mim, o mais importante é que, independentemente do caminho à nossa frente, já demonstrámos ter capacidade para alcançar as metas a que nos propomos. Atualmente estamos focados na digitalização e na sustentabilidade, e sempre no caminho da inovação. Já dispomos de ferramentas digitais muito poderosas para ajudar os distribuidores e continuaremos a trabalhar para trazer ainda mais. n TRANSFORMAR A DISTRIBUIÇÃO DA SCHNEIDER ELECTRIC EM PORTUGAL Formado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores no Instituto Superior Técnico, Sérgio Fonseca iniciou o seu percurso profissional na Siemens, em 2010. Ao longodemais de uma década, ocupou as funções de Sales Engineer na área de gestão de produto, Head of Product Managemente, mais recentemente, de desenvolvimento de negócio nos vários canais domercado, na área de vendas da sua unidade de negócio. Nas suas novas funções na Schneider Electric, desempenhará umpapel fundamental no acompanhamento da transformação da área da Distribuição, com foco acentuadonadigitalizaçãodo canal, nodesenvolvimento de novos modelos comerciais e na gestão de talento.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx