O portal Daikin que o mantém em contato com o cliente final, sempre.
O Stand By Me foi idealizado especificamente para ajudar os profissionais de aquecimento/instalador. O Stand By Me oferece um ambiente integrado que permite controlar todas as instalações efetuadas - desde o primeiro contato com potenciais clientes, até ao comissionamento do sistema.
Fornecendo todas as ferramentas e informações que o instalador necessita, esta plataforma multifuncional oferece um banco de dados de instalações e garantias, e permite ao Instalador aproveitar os benefícios dos serviços conectados à Internet, como por exemplo a monitorização à distância da instalação, recebendo em tempo real alertas de erros, permitindo assim uma intervenção atempada e precisa.
Ao aceder ao SBM, pode gerir os documentos de registo de instalações, registos de manutenção, comentários de serviço e muito mais. O acesso fácil às informações ajuda o parceiro de serviço Daikin a prestar uma assistência rápida e de boa qualidade ao cliente final, e permitir que este tenha acesso à informação online.
Uma vez efetuado o login, o instalador chega a um menu central que oferece uma rápida e fácil visão geral da base de dados de instalação, um status do produto e prazos de garantia. As guias de manutenção e reparação mostrarão os prazos de manutenção, bem como os agendamentos, alertando-o para as intervenções programadas. O portal permite também ter acesso aos pacotes de produto disponíveis, tais como, contratos de manutenção.
Através do Portal Stand by Me (https://standbyme.daikin.pt/pt/) o parceiro Daikin pode ainda descarregar esquemas hidráulicos, elétricos e calcular necessidades de cargas térmicas usando o HSN – Heating Solutions Navigator.
A plataforma é complementada com a APP Daikin E-Care.
A App Daikin E-Care visa facilitar a vida dos instaladores Daikin oferecendo todas as vantagens do Stand by Me no seu telemóvel, sendo que o Instalador pode no arranque da unidade Daikin Altherma 3 associá-la ao portal Stand by Me pela simples leitura do código QR com o telemóvel e descarregar da App E-Care, direto para a Bomba de Calor, todos os parâmetros para a correta programação da unidade.
Aproveite a Campanha de Inverno de Aquecimento 2020 da Daikin que decore até 27 de janeiro de 2021 e usufrua de um Voucher no valor de 330€ para gastar em serviços Daikin.
Contacte a Daikin para saber mais sobre a plataforma STAND BY Me.
Para saber mais sobre a gama de aquecimento Daikin Altherma, visite em www.daikin.pt.
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