Bosch emite aviso de segurança – risco de intoxicação por CO

O Grupo Bosch Home Comfort está a emitir uma medida de segurança para os esquentadores a gás instantâneos de 14l, da Bosch, Junkers, Vulcano e Zeus, afetados, os quais podem apresentar, sob certas condições, um risco acrescido de sujidade no queimador, devido a manutenção insuficiente ou tardia. Se, além disso, o equipamento for utilizado durante um período prolongado, em condições inadequadas de exaustão, existe o risco de aumento da concentração de monóxido de carbono nos gases de combustão, na divisão onde o equipamento está instalado.

As potências 14L e 14LR, apresentam sob certas condições, um risco acrescido de sujidade no queimador devido a manutenção insuficiente ou tardia. Se, além disso, o equipamento for utilizado durante um período prolongado, em condições inadequadas de exaustão, existe o risco de aumento da concentração de monóxido de carbono nos gases de combustão, na divisão onde o equipamento está instalado, representando um risco significativo para a segurança.

A segurança do consumidor é de extrema importância para o Grupo Bosch Home Comfort. Como fabricante de soluções de aquecimento e água quente, o Grupo Bosch Home Comfort compromete-se com os mais elevados padrões de qualidade e segurança. A segurança dos aparelhos em questão não pode ser garantida em todas as circunstâncias ao longo de toda a sua vida útil. Por esta razão, o Grupo Bosch Home Comfort está a implementar uma medida de segurança para estes esquentadores instantâneos a gás.

O Grupo Bosch Home Comfort pede a todos os consumidores que verifiquem a placa de identificação e o número de série na parte traseira interna do aparelho para determinar se o seu aparelho é afetado pela medida de segurança.

Os consumidores Bosch/Junkers devem inserir o número de série de 10 dígitos do aparelho no website https://www.bosch-homecomfort.com/pt/pt/servicos-e-suporte/seguranca-dos-produtos/aviso-de-seguranca-2025 e seguir as instruções.

Os consumidores Vulcano devem inserir o número de série de 10 dígitos do aparelho no website https://www.vulcano.pt/servicos-e-documentacao/seguranca-dos-produtos/aviso-de-seguranca-2025 e seguir as instruções.

Os consumidores Zeus, devem contatar diretamente a linha gratuita de atendimento ao cliente em 211 540 721 ou enviar um e-mail para C4.14L@pt.bosch.com, indicando o número de série do equipamento.

Se o aparelho estiver abrangido por esta ação, este será inspecionado e intervencionado gratuitamente pelo nosso serviço pós-venda.

Em caso de dúvida, os consumidores devem contatar diretamente a linha gratuita de atendimento ao cliente em 211 540 721 ou enviar um e-mail para C4.14L@pt.bosch.com.